Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi:

• Prevádzkovateľom:
  acompany.sk
  Sídlo: Skladná 38, Slovensko
  IČO: 55237703, DIČ: 2121907315
  Email: hello@acompany.sk
  Telefón: +421 905 189 866
  Web: www.acompany.sk
• ... a zákazníkmi (ďalej len „Zákazník“).

Používaním služieb prevádzkovateľa Zákazník súhlasí s týmito VOP.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytovanie služieb, produktov alebo tovaru uvedeného na webovej stránke www.acompany.sk.

Všetky zmluvné vzťahy sa riadia týmito VOP, príslušnými zákonmi Slovenskej republiky a prípadnými špecifickými podmienkami dohodnutými medzi prevádzkovateľom a zákazníkom.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Objednávku je možné vykonať prostredníctvom webovej stránky, e-mailu alebo telefonicky.
• Po odoslaní objednávky obdrží zákazník potvrdenie objednávky na emailovú adresu.
• Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky zo strany prevádzkovateľa.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti služieb/tovaru alebo porušenia podmienok.

4. Ceny a platobné podmienky

• Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.
• Zákazník môže uhradiť cenu za služby/tovar nasledovnými spôsobmi:
  • Online platba (Stripe, PayPal, bankový prevod).
  • Dobierka (ak je to relevantné).
• Platba musí byť vykonaná do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je dohodnuté inak.

5. Dodacie podmienky

• Dodanie služieb/tovaru sa uskutoční v lehote uvedenej pri objednávke alebo na základe individuálnej dohody.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené vyššou mocou (napr. technické problémy, zásah tretej strany).

6. Odstúpenie od zmluvy

• Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prijatia tovaru/služby, ak ide o spotrebiteľský vzťah.
• Pre uplatnenie práva na odstúpenie musí zákazník kontaktovať prevádzkovateľa na email hello@acompany.sk a uviesť číslo objednávky.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

7. Reklamačný poriadok

• Zákazník je povinný skontrolovať tovar/službu pri prijatí a oznámiť prevádzkovateľovi akékoľvek vady bez zbytočného odkladu.
• Reklamáciu je možné podať emailom na adresu hello@acompany.sk. Prevádzkovateľ rozhodne o reklamácii do 30 dní od prijatia.
• Ak je reklamácia uznaná, prevádzkovateľ poskytne nápravu podľa dohody (oprava, výmena, vrátenie peňazí).

8. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje zákazníkov v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov.

Zákazník poskytuje svoje údaje dobrovoľne a má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie.

9. Zodpovednosť

• Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za:
  • Škody spôsobené nesprávnym používaním služieb/tovaru.
  • Škody spôsobené vyššou mocou.
• Maximálna zodpovednosť prevádzkovateľa je obmedzená na hodnotu objednávky.

10. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP sú platné od [dátum] a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom aktualizovaná verzia bude zverejnená na webovej stránke.
• V prípade sporu sa strany zaväzujú pokúsiť sa o mimosúdne riešenie pred kontaktovaním súdu.